Ich hatte telefonisch um Rat und Hilfe meiner angerosteten F Kette gebeten. Die Frage nach den Kosten wurde nicht beantwortet. Das Gespräch war unfreundlich, nicht hilfsbereit, zuletzt wurde einfach aufgelegt...... Das E Bike hatte ich vor 2 Jahren in diesem Laden erworben.weiterlesen

Gebauer Marion

15. August 2023

Bike Doctor Berlin

Ich hatte mein Fahrrad zur Reparatur gegeben, weil meine hintere Gangschaltung teilweise nicht mehr funktionierte. Einen KVA sollte ich aber erst am nächsten Tag per Telefon erhalten. Ein Gesamtpreis wurde mir aber auch am Telefon nicht genannt. Bei Abholung war der Preis dann sehr hoch, weil viele kleine, einfache Instandhatungen noch mit berechnet wurden. Das größe Problem jedoch: Die Gangschaltung wurde nicht repariert. Wie mir der Angestelle bestätigte, war seine Fehleranalyse falsch (abgenutzete Ritzel nicht erkannt). Anstelle einer Entschuldigung bot man mir lediglich an, die noch fehlenden Reparaturen zum Normalpreis nachzuholen. Fazit: Wer seine Bremsbeläge bei Bike Doctor wechseln lassen möchte, sollte dies nur mit einem schriftlichen KVA tun. Wer sein kaputtes Fahrrad reparieren lassen will, sollte dies bei einem Betrieb mit besseren handwerklichen Fähigkeiteten in Auftrag geben.weiterlesen

Patrick Czerny

11. Mai 2021